کشف تقلب در بیمه بدنه اتومبیل با استفاده از یک سیستم خبره فازی (مورد مطالعه: بیمه ملت)

thesis
abstract

تقلب در صنعت بیمه بسیار متنوع است و به صورت روزانه حتی بیش از آنچه که فکرش را بکنیم در اطراف ما اتفاق می افتد. مثلا افرادی که در یک تصادف کوچک ادعای خسارت مالی و بدنی زیادی می کنند یا با صحنه سازی و ایجاد تصادفات ساختگی غرامت های مالی دریافت می کنند، کلاهبردار و متقلب به شمار می آیند. مبارزه بیمه گران با تقلب و کلاهبرداری مستلزم مشارکت مردم، بهره گیری از فناوری و داشتن اطلاعات برای شناسایی و مقابله با مجرمان و متقلبان است. صاحب نظران صنعت بیمه معتقدند تقلب بلای خانمانسوز این صنعت خواهد بود. بنابراین ضرورت شناسایی تقلب در صنعت بیمه توجیه می یابد. روش های مختلفی طی سالیان در ادبیات موضوع برای کشف تقلب بکار گرفته شده اند که یکی از تکنیک های کشف تقلب، سیستم خبره می باشد. سیستم های خبره کشف تقلب با تکیه بر پایگاه دانشی که مستخرج از خبرگان این حوزه می باشد به شناسایی تقلب در پرونده مورد بررسی می پردازد. سیستم های خبره فازی در مقایسه با ارزیابان خسارت در شناسایی تقلب، بی غرضانه و بدون هرگونه سوگیری تصمیم میگیرند و از سرعت و دقت بالاتری نیز برخوردار می باشند. قضاوت خبرگان مبتنی بر شواهد، مدارک، اطلاعات کیفی می باشدکه اغلب واژه های کلامی را برای توصیف رفتار متقلبانه بکار می برند. از اهداف کلی این پژوهش ارائه یک سیستم هوشمند با اتکا بر روش های علمی و مبتنی بر دانش خبرگان به منظور بررسی کم هزینه و دقیق تر تقلب در پرونده ها است.61 معیار کمی و کیفی مرتبط با شناسایی تقلب در بیمه بدنه اتومبیل در قالب 8 مولفه شناسایی شدند و سپس طبق نظر خبرگان معیارها اولویت بندی و در نهایت تعداد 17 معیار که از اولویت بالایی در هر مولفه برخوردار بودند؛ انتخاب شدند. در سیستم طراحی شده برای استنتاج فازی الگوریتم ممدانی بکار گرفته شده است. در آخر سیستم مورد نظر در بیمه ملت طراحی و پیاده سازی گردیده و اعتبار آن بوسیله پرسشنامه سنجیده شد. نتایج موید این نکته است که مدل پیشنهادی قابلیت شناسایی تقلب را به میزان قابل توجهی دارا می باشد.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

نقش اخلاق در کاهش تقلب شرکت‌های بیمه از دید مشتریان (مورد مطالعه: بیمه‌گزاران بخش اتومبیل)

زمینه: در عصری که ما زندگی می‌کنیم جامعیت اخلاق در تمامی زمینه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و غیره انکارناپذیر است. نهادینه‌سازی اخلاق در سطح سازمان‌ها و شرکت‌های خدماتی به خصوص شرکت‌های بیمه راهی است جهت ارتقای کمیت و کیفیت محصولات، خدمات، امنیت و ایمنی کارکنان، مشتریان و جامعه، مبارزه با فساد مالی و اخلاقی، توجه به شأن و منزلت افراد و رعایت منصفانه قوانین و مقررات. به طور کلی نهادینه کردن اخل...

full text

بخش بندی مشتریان بر اساس ریسک با استفاده از داده کاوی (مورد مطالعه: بیمه بدنه اتومبیل در بیمه ملت)

امروزه صنعت بیمه یکی از ضروری ترین بخش های اقتصادی هر کشوری بشمار می رود و رشد این صنعت بیانگر توسعه یافتگی و افزایش پس اندازهای مالی می باشد. طبقه بندی ریسکی بیمه گذاران بر مبنای ویژگی های قابل مشاهده می تواند به شرکت های بیمه جهت کاهش زیان، افزایش نرخ پوشش بیمه و جلوگیری از وقوع انتخاب نامساعد در بازار بیمه کمک شایانی نماید. در کشور ما بیمه اتومبیل یکی از مهمترین رشته های بیمه ای بوده که سهم ...

مقایسه ى دو روش داده کاوی در بخش بندی مشتریان بیمه ى بدنه ى اتومبیل براساس ریسک (مورد مطالعه: شرکت بیمه ى ملت)

با رشد روز افزون کامپیوتر، مقادیر زیادی از داده ها به وسیله ی سیستم های مختلف به وجودمی آیند. در حال حاضر مسئله ى پیش روی سازمان ها، دیگر جمع آوری داده ها نیست، بلکه تواناییاستخراج اطلاعات مفید از میان آنهاست. همانند دیگر بخش های اقتصادی، شناخت و جذب مشتریانکم ریسک و سودآور برای صنعت بیمه نیز داراى اهمیت است. بیمه ى اتومبیل یکی از مهم ترینرشته های بیمه ای در ایران است. اگر شرکت های بیمه به طبقه...

full text

طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی

      گسترش فناوری اطلاعات در صحنه ی صنعت بیمه موجب ایجاد تحولات گسترده‌ای در شیوه‌های انجام معاملات و توسعه ی بیمه ی الکترونیکی شده است. از طرف دیگر، ارتباطات الکترونیکی دائماً در معرض انواع مختلف تقلب قرار دارند؛ بنابراین ابداع سیستم­ها و استانداردهای قانونی که به شناسایی و پیشگیری از تقلب و سوء استفاده در بیمه ی الکترونیکی کمک کند بسیار مورد توجه است. بر این اساس، هدف اصلی این تحقیق تشخیص رفت...

full text

عوامل موثر بر ریسک بیمه بدنه اتومبیل (نمایندگی های بیمه دانا شهرستان بابل)

از آنجا که صدور بیمه نامه­های اتومبیل و خسارت پرداختی به بیمه­گذاران از حجم بالایی در بازار بیمه ایران برخوردار است، مطالعه و شناسایی مهم ترین عوامل موثر بر ریسک بیمه بدنه اتومبیل اهمیت ویژه ای دارد. از همین رو هدف این مطالعه بررسی عوامل موثر بر ریسک بیمه بدنه اتومبیل بر اساس اطلاعات بدست آمده از نمایندگی های بیمه دانادر شهرستان بابل در سال1391 می باشد. با توجه به ماهیت کیفی متغیر وابسته از مدل...

full text

کشف تقلب در بیمه اتومبیل با استفاده از روش های داده کاوی

شرکت های بیمه سالیانه متحمل زیانهای متعددی می شوندکه قسمت اعظم آن مربوط به تقلب است. یکی ازتقلب های رایج در این زمینه تقلب در بیمه های اتومبیل است. امروزه تکنیک های داده کاوی درکشف الگوهای نهان در داده ها به کار می روند و می توانند در کشف تقلب استفاده شوند. هدف این پایان نامه پرداختن به خسارات ثالث جانی (دیه) است. بدین منظور با بررسی 130 پرونده، با استفاده از6 روش دسته بندی k نزدیکترین همسایه، ...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت

Keywords

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023